“进出楼栋电梯厅，随处可见崭新的公共烟灰缸，楼道乱扔烟头的现象明显少了，居住环境也更好了。”走进城市更新公司所属中岸运营公司云湖上苑小区，各楼栋电梯厅崭新的公共烟灰缸整齐排布、干净醒目,这是小区业主们最真切的居住新体验。

此前，楼道散落烟头、电梯轿厢内吸烟等问题，一直是困扰业主的高频诉求。随意丢弃的烟头不仅污染楼道环境卫生、影响小区整体风貌，更存在极大的消防安全隐患，极易引燃楼道堆积的杂物，危及全体业主的居住安全。同时，电梯属于密闭狭小空间，轿厢内吸烟产生的二手烟，严重影响老人、儿童等特殊群体的出行体验，是小区精细化治理的重点难题。

为切实回应业主诉求、破解治理痛点，云湖上苑物业服务中心聚焦业主居住细微痛点、精准发力。在小区各楼栋首层电梯厅统一规范布设公共烟灰缸，同步张贴文明控烟温馨提示标识，积极倡导广大业主摒弃电梯内吸烟陋习，养成吸烟后彻底熄灭烟头、规范投放的文明习惯。同时，温馨提醒全体业主，公共烟灰缸属于小区公共配套设施，请勿私自挪走、恶意损毁，呼吁大家共同爱护公共设施、守护美好家园。

“看似小小的便民设施，却实实在在解决了我们日常生活中的烦心事。”业主张阿姨对此连连点赞。

“点滴细节彰显服务初心，细微举措温暖万千民心。公司将常态化倾听业主心声、聚焦民生小事，扎实做好公共设施日常巡检与养护工作，积极联动全体业主携手共治，全力打造安全有序、文明整洁、宜居舒心的高品质小区，持续升级物业服务品质。”中岸运营公司相关负责人表示。（图文：冯露玉）