为切实解决老旧小区居民 “上下楼难” 的问题，将加装电梯的惠民政策送到居民家门口，近日，城市更新机电公司联合更新电梯一站式服务平台，走进石化月亮湖小区，开展老旧小区加装与更新电梯一站式便民咨询服务活动，用专业服务为居民幸福生活“梯”速。

活动当天，咨询团队在小区不同人流集中的地方设置服务点痊，吸引了大量居民驻足，以老年住户居多。居民围在咨询台前，你一言我一语，从政策补贴、申请流程，到费用分摊、施工周期，再到电梯交付后的日常维护，纷纷询问自己最关心的问题。

为了让抽象的政策变得可感可知，现场通过宣传展板、发放宣传手册等方式，全方位展示了加装电梯的政策福利、成功案例和服务流程。针对居民们的疑问，工作人员耐心细致地逐一解答：从老旧小区加装电梯的政府补贴标准、申请条件，到项目审批流程、施工方案设计，再到电梯的维保服务，每一项内容都用通俗易懂的语言讲清楚、说明白，同时结合小区实际情况，为居民提供已加装过的案例，让大家对加装电梯的全流程有了清晰的认知。让居民直观了解到加装电梯不仅能改善居住条件，更能提升房屋价值，切实感受到这项民生工程带来的实惠。不少居民听完讲解后频频点头，有的当场认真记录关键信息，还有住户现场登记了加装意向，希望后续能够进一步对接推进。

公司相关负责人表示，此次进社区地推活动，是践行“为群众办实事”的生动实践，打通了加装电梯政策宣传的 “最后一公里”，更搭建起公司与居民之间信任沟通的桥梁。通过面对面的交流，居民不再觉得加装电梯是复杂的工程，而是看得见、摸得着、可参与的现实选择；公司也由此精准掌握了群众最迫切的诉求，为后续项目推进奠定了坚实的群众基础。下一步，公司将持续深耕老旧小区加装与更新电梯业务，常态化开展社区便民咨询服务，用专业、高效、暖心的一站式服务，助力更多老旧小区实现 “电梯梦”，让居民的出行更便捷、生活更幸福。（文、图：张映雪）