4月9日下午,一场气氛热烈的物业行业交流活动在城控地产所属中岸公司多个项目举行。荆门市中心医院所属荆门晟康健康管理有限公司一行,深入中岸公司铭庭世家、龙泉大厦等项目,开启一场互学观摩之旅。
走进铭庭世家小区,观摩组细致考察了小区绿化景观、环境维护以及档案资料室等重要区域。小区内外绿树成荫,花草修剪整齐划一,垃圾分类设施完善,环境整洁宜居宜人,体现了中岸公司在小区环境维护方面的精细化管理。档案资料室分类明确,资料齐全,便于查阅,展示了中岸公司在物业档案建设管理方面的规范,观摩组对此给予高度评价。
在龙泉大厦,观摩组切身体验了市民办事大厅的便捷服务。智能排队系统让市民无需长时间等待,快速办理业务;设施设备房采用智能化管理,设备运行状态实时监控,提高了维修和管理效率;安全监控中心 24 小时值班,严密监控小区内的安全情况,确保入驻单位和办事群众的安全,其点滴细节和服务场景让观摩组赞不绝口。
在交流环节,双方针对物业服务创新管理进行了深入探讨。中岸公司分享了参与社区活动方面的创新经验,如举办业主运动会、亲子活动等,增强了业主与物业之间的互动和归属感。双方还就物业精细化服务实施策略进行了交流。双方一致认为,只有制定详细的服务标准和流程,定期对员工进行培训和考核,才能确保服务质量的不断提升。关于楼宇设备设施的维护技巧,中岸公司介绍了定期巡检和维护制度,以及与专业供应商的合作经验。在节能降耗方面,还分享了节能灯具的大量推广应用、智能空调系统的管理措施等成功案例经验。
关于加强物业同行之间的互动交流,中岸公司相关负责人认为,打破地域、单位界限,常态开展互动学习交流,有利于激发企业的创新思维,拓宽工作视野,促进质量提升。国有物业企业要虚心向同行业先进学习,不断提升项目管理服务的标准化、规范化水平,努力为业主创造更加优质、宜居的生活环境,共同书写好物业服务升级发展这篇大文章。(文:康威、吕粉娟;图:肖荣荣)