当1/4淘汰赛的哨音落下，湖北省城市足球联赛（楚超）荆门赛区最后一场主场赛事圆满收官。至此，荆门城市更新公司所属中岸运营公司顺利完成全部9场楚超荆门主战场次环境保洁保障工作。从春日开赛到深秋落幕，一批又一批身着红色马甲的保洁人员，没有站在聚光灯下，却以扫帚为画笔、以汗水为底色，在毫不起眼的看台、通道、场馆角落默默奉献，用标准化服务守护赛场洁净，以凡人善举传递城市温暖，以实干担当书写国企责任。

临危接令，首场“开荒战”鏖战至夜半

接到楚超赛事保洁保障任务之初，中岸运营公司面临不小压力。这是公司首次承接大规模足球赛事保障，约4.54万平方米的生态运动公园体育场看台错落、梯道纵横、功能房点位繁多。场地前期遗留垃圾零散，看台缝隙、台阶死角、通道角落积存杂物多，属于典型的大面积开荒作业；叠加赛事大流量观众，作业范围广、卫生死角多，保障压力巨大。

首场赛事，团队对赛事节奏、人流分布、作业节点都尚不熟悉，既要同步完成现场统筹协调、动态垃圾清运，还要开展全域清扫、污渍清理与场地消杀，开荒清杂任务千头万绪。散场后，工作人员逐阶清扫看台缝隙、清理座椅夹缝垃圾，逐个清理功能房、通道死角，不放过任何一处积存污渍。大家连续奋战，逐项完成开荒保洁、场地复原等全部收尾工作，结束时已是下半夜。首次开赛期间，累计出动800余人次，圆满完成首次赛事全流程保洁保障任务。

复盘迭代，网格闭环练就赛场硬本领

首战之后，中岸运营公司没有停留在“完成任务”层面，而是打破壁垒、复盘得失，梳理首场暴露出的各类问题，把一次“开荒式”保障转化为一套可复制、可迭代的作业机制。公司从各个在管项目抽调人手支援赛场，接到调派任务的物业工作人员毫无怨言、不辞辛劳，准时集结奔赴体育场参战。

结合首场实战经验，团队反复打磨，迭代形成一套网格化、闭环式大型赛事保洁作业方案：把全馆划分为数十个网格责任单元，垃圾清运点、消杀路径全部编号定责；赛中落实分钟级巡检标准，看台区每20分钟一轮巡回清扫，卫生间每15分钟保洁消杀一次，实现垃圾随产随清、场地随脏随净；赛后快速开展垃圾集中清运、地面高压冲刷、座椅缝隙专项清理、高频接触点位二次深度消杀，让喧嚣散去的场馆短时间内恢复整洁面貌。团队从首场的摸索攻坚，一步步走向从容熟练，稳稳完成后续9场主场常规赛，直至最后一场1/4淘汰赛关键赛事，交出“场场有提升、次次有亮点”的服务答卷。

隐身坚守，3000余人次筑牢赛场保洁防线

整个赛季9场主场赛事，中岸运营公司累计出动保洁人员3000余人次，单场最高投入保障人员800余名。赛前，保洁团队常常清晨6点提前到岗，开展全域开荒清扫与预防性消杀。赛时，场内球员奋力拼搏、观众呐喊欢呼，保洁员穿梭在沸腾的人潮之间，弯腰捡拾废弃物，不遗漏一片纸屑、一处污渍；待到比赛结束，观众陆续离场，他们的硬仗才刚刚打响。

深夜的体育场，红色马甲的身影遍布上万张座椅的看台，清运海量赛时垃圾，清理边角，经常加班至深夜。无数次弯腰、无数趟搬运，他们做着“隐身式服务”，最大限度降低对观众观赛的干扰，守住赛场干净有序，擦亮荆门对外展示的文明窗口。据统计，全赛季累计清运赛事垃圾超22吨，卫生间循环保洁超960次，看台座椅巡检覆盖超9万座次。

凡人微光，拾金不昧映照服务温情

赛场之上是专业高效的集体保障，赛场之下涌动着温暖人心的凡人微光。7月10日上午，保洁员邵正玉阿姨在外田径场开展日常清扫作业时，捡到一块价值约八百元的手表。想到失主遗失物品后必定万分焦急，邵正玉阿姨第一时间妥善保管手表，立刻上报物业主管，多方联系失主。

没过多久，心急如焚的失主赶回场地寻找，工作人员仔细核对手表款式、细节信息确认无误后，邵正玉阿姨亲手将手表交还到失主手中。失主满心感动，连连向邵阿姨道谢，对场馆物业服务队伍的素养给予高度赞扬。平凡岗位，拾金不昧，一件小事映照出整个保洁队伍诚实守信的精神风貌，为热火朝天的赛事保障再添一抹温暖底色。

“像这样拾金不昧的物业工作人员还有很多，他们多次捡到音响、身份证，儿童手表、手提包等贵重物品，但面对这些“意外之财”，他们都毫不犹豫地归还失主，展现了物业人的职业操守，彰显了良好的企业形象。”楚超项目负责人说道。

淬炼沉淀，将赛事经验续写为城市服务能力

绿茵赛事落幕，但服务的脚步永不停歇。从接到任务首场摸索攻坚，到8场常规赛、1场1/4淘汰赛从容收官，九场赛事，九次淬炼。变的是不断优化升级的作业流程，不变的是中岸运营精益求精的服务初心。

赛事期间，全体物业工作人员坚守岗位、加班值守，全力做好赛事全流程支撑，专业细致、甘于奉献的保障工作得到赛事主办方充分认可。赛事结束后，主办方专程送来感谢信。信中写道，本次楚超足球赛事顺利举办，离不开中岸运营团队的全力支持，对全体工作人员在赛事保障期间履职尽责、不畏辛劳、精益求精的服务态度与专业高效的保障能力给予高度肯定，衷心感谢团队为赛事平稳有序开展提供的坚实支撑。

“中岸运营公司将把本次楚超赛事保障积累的宝贵经验沉淀下来，持续完善大型活动标准化服务体系，把赛事保障中淬炼出的责任、坚守与温情，延续到城市场馆运维、公共服务的方方面面。以平凡人的微光汇聚城市文明暖流，用国企担当守护城市美好，为活力荆门建设贡献更多“中岸”力量。”中岸城市运营公司负责人表示。（文：钟贤举）