近日，在市物业服务和管理协会组织带领下，城市更新公司所属中岸运营公司赴武汉水域天际、晋合世家项目开展实地观摩学习，对标先进查摆短板，汲取优秀经验赋能物业服务提质升级。

在水域天际项目，相关负责人详细介绍了预算前置管控酬金制及闭环制衡管理机制，实行7%服务酬金标准，预算结余按比例激励一线团队，从严规范采购管理。小区上线业主专属小程序，收支台账、工程合同、运维清单等信息线上全面公开，切实保障业主知情权，以长效机制守住服务底线。

随后参学团队前往晋合世家项目，该项目推行阳光透明预算管理体系。对物业费与公共收益分户独立核算，并创新推出“物业管资金、业委会管账目”模式，统筹运营效率与资金监管，搭建稳固收费机制，物业费收缴率常年维持95%以上。在服务执行端，每年安排专项资金保障外墙清洗、垃圾清运等基础服务，同时建立服务诉求即时响应与闭环处置机制，畅通业主沟通渠道；持续落实收支公示与第三方审计，依规统筹管理公共收益的常态化做法，进一步将财务透明度推向制度化、程序化。

中岸运营公司相关负责人表示，通过此次观摩系统学习了两个标杆项目酬金制的落地流程、日常监管模式及基层治理举措。公司将以此次观摩学习为契机，立足在管项目实情，对标标杆、查摆不足，积极转化学习成果，因地制宜引进推行先进管理机制，持续推动物业服务提质增效。（文、图：朱雅婷）