4月24日下午，荆门城市更新公司所属中岸运营公司在云湖上苑项目成功举办“匠心筑服务·技能展风采”员工技能比武大赛。此次大赛以“以赛促学、以赛促练、以赛促优”为宗旨，实打实检验一线员工的专业功底与实操硬实力。

此次技能比武精准贴合住宅物业服务实际场景，紧扣业主日常居住核心需求，聚焦客服、工程、秩序、保洁四大“主力军”岗位，设置收房验房、装修办理、门岗接待、监控处置、水电维修、设备巡查、专项清洁等全流程实战竞赛项目，全方位覆盖住宅物业服务的“关键环节”，真正做到“比在点子上、赛在关键处”。

比赛现场，没有华丽的舞台修饰，却处处是“真刀真枪”的较量，既是竞技比拼的擂台，更是日常服务场景的“浓缩版”。客服组选手化身“贴心管家”，围绕收房流程、装修手续办理、房屋查验等情景模拟，应答专业、处理规范、礼仪得体，面对业主咨询和突发问题不慌不忙，尽显扎实沟通功底与服务素养；秩序组坚守小区安全“第一道防线”，从门标准的岗接待到监控室的快速研判，一举一动都透着严谨细致，用责任筑牢园区安全屏障；保洁组专注精细化清洁实操，针对楼栋单元不同区域、不同材质，拿出“看家本领”开展标准化作业，动作娴熟、洁净彻底，用细节守护园区“颜值”；工程组作为园区“设施守护者”，水电维修精准高效、设备房巡查规范细致，隐患排除与操作规范两不误，用专业保障小区设施设备安全稳定运行，妥妥的“技术担当”。

中岸运营公司相关负责人表示，住宅物业服务看似琐碎，却直接关系到业主的居住体验与生活品质，对服务的标准化、精细化、专业化有着长期且严苛的要求。举办此次技能比武大赛，不是“摆样子”，而是公司夯实服务基础、提升业务水平、强化队伍建设的重要举措，更是推动物业服务提质升级的生动实践。下一步，公司将以此次技能比武为新起点，深化岗位练兵，常态化开展技能培训、业务竞赛与交流学习，激发员工精进技能、提升服务的热情，以更专业的服务为业主营造宜居环境，为高品质物业服务发展筑牢根基。（文：冯露玉、肖荣荣 图：钟贤举）