近日，荆门城市更新公司所属中岸公司市民中心物业服务中心收到一封来自荆门住房公积金中心的感谢信，信中满是对物业服务中心的专业能力与敬业精神的高度认可，真挚赞扬犹如冬日暖阳，带来融融暖意。

不久前，公积金中心内部进行改造施工期间，因施工人员不慎误触消防喷淋系统，导致办公区域大面积漏水。危急时刻，物业工作人员迅速启动应急预案，全员携带工具赶赴现场，有序进行清理积水、资料转移等工作，以高效协同将财产损失与办公影响降至最低。

高效应对的背后，是日复一日的积淀与坚守。在市民中心这一汇聚公共服务与市民往来的重要空间，物业服务中心始终将“主动、周到、细致”作为服务准则，默默守护着城市公共服务窗口的秩序与温度。据统计，前台日均接待市民及游客问询约150人次，每月累计提供讲解引导、助老助残、失物招领等各类便民服务近50次。这些看似平凡的数字背后，是一次次耐心的解答、一双双及时伸出的援手，也正因如此，物业中心屡获办事群众的实名好评。

该物业服务中心负责人表示，此次表扬既是对过往工作的认可，更是对未来服务的鞭策。物业中心将持续强化应急处理机制与日常服务保障能力，坚持以专业诠释责任、以行动传递关怀，在不断提升服务品质与能效过程中，助力优化市民办事体验，积极营造更加便利、优质的公共服务环境。（文：郑筱诗）