“开通客户服务专线，就是为了让城控地产客户能够获得更及时、更便捷的服务保障，树立国有企业良好品牌形象。希望相关部室单位积极配合、互相支持，优化工作流程，凝聚工作合力，争取客服专线6222999推出一炮打响！”4月17日下午，城控地产客服专线上线宣贯动员会上，公司相关负责人向与会人员提出要求。

　　会上，客户服务部负责人汇报了客服专线上线前各项工作准备情况和下一步工作打算。工程、物业、营销等部室人员就客服工作制度、运行流程、处理时限、客户评价等问题进行现场沟通，结合公司实际提出合理化建议，表示将进一步加强协作配合，为客服上线试运行奠定良好基础。

　　公司相关负责人表示，城控地产客服专线是响应市城控集团“提能力、优服务、树品牌 ”行动，进一步优化客户服务的举措。各部室、单位要进一步统一思想，提高站位，以高度负责的态度配合做好客服专线相关工作。客服工作人员要迅速提升能力素质，尽快进入工作状态，持续提升工作质效，力求把城控客户的每一个诉求都解决好，不断擦亮城控地产品牌。（文图：陈霖）