一面锦旗，万分责任。近日，城市更新公司所属中岸公司印象未来城物业服务中心收到一面写有“细致入微暖人心，点滴服务见真情”的锦旗,感谢物业中心将业主需求放在首位，对物业服务团队高效响应业主需求的服务理念给予高度认可。

锦旗背后的故事，始于5月，一位因工作长期驻外的业主，在房屋装修期间面临贵重物品签收难题，印象未来城物业中心主动承担代收职责，并以专业精神进行验收检查。在一次代收中，物业工作人员凭借丰富经验和细致检查，及时发现商品存在的两处隐蔽破损，随即联系业主，快速完成问题报备、影像取证与商家沟通，30分钟内高效协助业主完成退换货手续，成功避免了业主的经济损失，物业工作人员以专业能力为业主筑起一道可靠的风险屏障，将“信任”二字落到实处。

“如今新家装修圆满落成，即将入住。有这样贴心的物业，让我倍感安心与温暖！”业主由衷感慨。

印象未来城物业项目负责人表示，锦旗虽轻，责任尤重，一面锦旗，凝聚着业主的信任与认可，更是我们物业人前行的动力。我们将持续以业主需求为导向，真诚服务每一位业主，不断提升服务品质，为业主构筑安全、舒适、和谐、暖心的美好家园。(文：许云飞;图：严艺文）